|
ホーム → 特集記事の一覧 → bk1に本を注文してみた |
| 新刊書店 | 古本屋 | 出版社 | 専門書 | 電子本 | 便利帳 |
【実録】 bk1に本を注文してみた（2002.8.18〜） |
| 【基礎データ】 | ||
|
注文した本 | ：別記の６冊 |
| 送料 | ：合計金額が7000円以上なので、無料 | |
| 配送先 | ：東京都23区内 | |
| 配送方法 | ：個別配送、メール便優先 | |
| 注）2002年10月1日に変更があって、送料は1500円以上なら無料、個別配送というのは無くなりました。 |
2002年8月18日(日) 18:06 注文完了
24時間以内発送、２〜３日、取り寄せと在庫状況はバランスよく選んだみたいです（たまたま）。著者と出版社もばらばらですが、発行年月日は比較的新しい本に偏っている気がします。 ただ、このうち「この顔で悪いか！」（それにしても、すごいタイトルだなぁ）だけは、実は前に一度注文していて、その時は２週間の取り寄せ期限が切れて、注文が取り消された経緯があります。（bk1では、取り寄せ商品が２週間経っても取り寄せられなかった場合、注文をキャンセルすることになっている。）出版社の集英社のHPで確認したところ“在庫あり”の表示になっているのですが、果たして今回は届くのでしょうか。 なお、配送方法は「個別配送」で「メール便優先」です。→配送方法についてはこちらを参照 |
| 書名 | 著者 | 出版社 | 価格 | 在庫状況 | 発行年月 |
|---|---|---|---|---|---|
| この人に聞きたい青春時代 | 筒井康隆ほか | 鹿砦社 | 1,000 | 取り寄せ | 2000.2 |
| インターネットブックマップ | アイブック コミュニケーションズ | すばる舎 | 1,600 | ２〜３日 | 2001.11 |
| 棚から哲学(文春文庫) | 土屋賢二 | 文芸春秋 | 457 | ２４ｈ | 2002.8 |
| 理由(朝日文庫) | 宮部みゆき | 朝日新聞社 | 857 | ２４ｈ | 2002.9 |
| オンライン書店の可能性を探る | 木下修 星野渉 吉田克己 | 日本エディター スクール出版部 | 1,800 | 取り寄せ | 2001.3 |
| この顔で悪いか！ | 伊東四朗 | 集英社 | 1,400 | 取り寄せ | 1997.11 |
| 2002年8月18日現在の在庫状況と価格です |
2002年8月18日(日) 18:07 「ご注文ありがとうございます」のメールが届く
「お盆期間中は・・・」と出荷が遅れるという記述がありますが、「くわしくはこちら」のページで確認したところ、どうやら平常どおりのようです。メール便だと宅配便よりもいくらか遅くなるということなので、２４時間以内発送の商品はあさってあたりには届くのではないかと予想します（せっかくここに載せるんだったら、メール便ではなくて宅配便にしておけば良かったかなと思ったりする）。 また、注文したあとすぐに、「注文履歴」のページで、注文した書籍の状況が確認できます。この時点では、まだ６冊とも「出荷準備中」という表示になっています。 |
||
2002年8月18日(日) 23:16 「出荷のお知らせ」のメールが届く
内容は、５冊のうちの２冊「棚から哲学」と「理由」の出荷が完了したということです。注文番号、出荷番号に商品名が書いてあって、お問合せ伝票番号が最後のほうにあります。 この“お問合せ伝票番号”はクロネコヤマトの「荷物お問い合わせシステム」で入力することで、今どこに荷物があるかがわかるようになっています。ちなみに、出荷メールが届いてからすぐにやってみると、「伝票番号未登録」と表示されます。おそらく、荷物の梱包が終わって、ヤマト運輸が集荷するのを待っているところでしょう。ただ、メール便の場合は配達店に荷物が到着してから情報が提供されるということなので、「今、配達中」とか「配達完了」ということがわかります。 ｂｋ１の注文履歴を見ると該当する２冊が「出荷完了」になっていました。 ともに24時間以内出荷の商品だったので、５時間で出荷のメールはなかなか早いんじゃないかと思います。まさか、ｂｋ１の担当者がこのページを見ていて、「こいつの注文だけ優先してやっておいて」なんていうことにはなってはいないと思うんですが。 |
||
2002年8月20日(火) 10:00頃 第１便が届く
梱包は、文庫２冊だけということもあって、ボール紙でできたＡ４大サイズの封筒のようなもの（左の写真）になっています。開けてみると、本はビニール袋に包まれていて雨対策もばっちり。注文した本と、「納品書 兼 領収書」が同封されていました。 |
|
2002年8月21日(水) 04:15 出荷のメール２ ２回目の出荷のメールが届きました。今度は２〜３日以内出荷の本「インターネットブックマップ」です。届くのは明日でしょうか。 |
2002年8月22日(木) 10:00頃 ３冊目が到着
ここまでは予想通りといいますか、予定がたつんですが、残りの３冊はいずれも「取り寄せ」なので、いつ届くことになるのかわかりません。まあ、気長に待ちましょう。（写真は、「納品書 兼 領収書」） |
|
2002年8月26日(月) 22:15 出荷のメール３（４冊目） 「オンライン書店の可能性を探る」の出荷が完了したというメールが届きました。 ４日ぶりの報告になります。６冊のうちの４冊目の出荷。取り寄せの本の中では一番早いです。注文してからは、今日でもう８日目ですか。残り２冊はいったいどうなるのでしょうか。 |
|
2002年8月27日(火) 23:28 出荷のメール４（５冊目） 「この人に聞きたい青春時代」の出荷が完了したというメールが届きました。 昨日に引き続いて２日連続で出荷されました。昨日のはまだ届いていないんですが、明日（28日）の午前中には届くのではないでしょうか。そして、今日の出荷分はあさって（29日）になるのでしょうね。 これまでの状況から、受取の際に印鑑のいらないメール便の場合、都内でも届くのには１日半は必要なようです。少しでも早く届けてほしいという人は、メール便ではなくて、通常の宅配便を選ぶといいですね。 |
2002年8月28日(水) 12:30 カスタマーデスクからのメール
10日経って、まだ出荷できない本がありますが、もう少しお待ちください、という内容のメールです。 「取り寄せ」と表示されている商品でも、すぐ来るものと、なかなか来ないものとがあるのは、やっぱり出版社の対応の差なのでしょうか。同じ出版社の同じ「取り寄せ」の本を、違う書店で同時に注文したらどうなるのでしょうか。今度、別の機会に試してみたいと思います。 |
|
2002年8月28日(水) 13:00頃 ４冊目到着 注文から10日目となるこの日、４冊目の「オンライン書店の可能性を探る」という本が届きました。特に今までと変わったことはありませんでした。 |
|
2002年8月30日(金) 10:00頃 ５冊目到着。でも１日遅かった。 注文から12日目の朝。６冊の注文のうちの５冊目「この人に聞きたい青春時代」が届きました。ただ、今回は届くのがなぜか１日遅くなりました。今までは、出荷完了のメールが届いてから１日半ほどで届いていたんですが、今度のは２日半かかったことになります。「メール便」を選ぶとこういうこともあるのでしょうか。もしかしたら、今までのが早すぎたのかもしれません。通常はこのぐらいかかるのでしょう。そう考えておこう。 |
2002年9月2日(月) 12:31 「いましばらくお待ちください」メール
「出版社からの入荷を待っている状況」ということです。なんの連絡もなくずっと待たせるよりは、こういうメールが届くのはいいですが、いったい出版社は何をしているのでしょうか。まあ、いろいろと事情はあるのでしょうが。 たぶん、キャンセル扱いになるのかなあと、もう大分あきらめています(笑) |
2002年9月4日(水) 17:30 お詫びのメール
この本については、最初にも書きましたが、以前に注文していて取り消された経緯があったので、今度はどうなるかな、と実験のつもりで頼んでみたんですが、やっぱり前と同じように待たされて、注文がキャンセルになってしまいました。ダメなものはダメだってことみたいですね。ちなみに、9月4日時点でのこの本「この顔で悪いか！」のｂｋ１での出荷時間の表示は「お取り寄せ 4〜15日」になっています。 これで、8月18日に注文した分がすべて終わりました。全部で18日間かかったことになります。以下に、ｂｋ１の良い点と悪い点をまとめて終わりたいと思います。 |
|
【まとめ】 丁寧なメールがうれしい。これで在庫が多ければ。。。 以下に、注文からの日別のおおまかな流れをまとめます。 ■ 注文からの流れ ■
この表を見ると、ずいぶんメールが届いているのがわかります。確認のメール、出荷のメール、それから、「まだ出荷できていませんがもう少しお待ちください」という出荷状況のメールが２通、そして最後にお詫びのメールと、あわせて８通が届いています。 特に11日目と16日目に届いた出荷状況のメールは、なかなか発送してくれないけどどうなったんだろう、と思っている時に届いて、忘れられてはいなかったんだ、といくらかこちらの気持ちをやわらげてくれます。何も音沙汰無しで待たされるよりは、こういう丁寧なメールが届くことで気配りが感じられます。 その一方で、「取り寄せ」となる本は、届くまでに最低でも10日かかっています。これは、できるだけ早く届けてほしいと思っている人にとっては、大きなマイナス要素でしょう。別の特集ページ「本当にe-honの在庫は多いのか」で在庫の状況を他の書店と比べてみましたが、ｂｋ１は2002年8月現在で在庫が多いほうではありませんでした。つまり、ｂｋ１で「取り寄せ」になっていて届くまでに10日以上かかる本が、他の書店では、早くて２、３日で届くことも考えられるわけです。 実際、今回取り寄せられなかった「この顔で悪いか！」は、同時期の楽天ブックス、e-hon、ジュンク堂書店などで、「在庫あり」の表示になっていました。ｂｋ１で「取り寄せ」になっていたら、在庫のある他の書店で買おう、というふうに注文をあきらめてしまう人が多いかもしれません。 １冊ずつでもいいからとにかく在庫を。ｂｋ１の一刻も早く改善すべき点はこれでしょう。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
【おわりに】 この実録をふまえて、次回は・・・ この文章はお役に立てたでしょうか？ なるべく、初めてインターネットで本を買おうと思っている人にもわかりやすく書いたつもりですが、まだまだ足りない部分もあるかもしれません。 今回の実録では、本文中にも書きましたが、ｂｋ１のメール便を使ったので、通常の宅配便よりも１日か２日遅く届いているようです。どれくらい速く届くか、ということを調べるためには、メール便を使わないほうが良かったなあ、と反省しています。 次の機会には、最速で届く宅配便で、それから、他の書店と同時に注文して、配送スピードとサービスを比較できるようにしたいと考えています。 |
|
【実録】 bk1に本を注文してみた 作成日：2002年8月18日〜9月4日 |
|
特集記事の一覧へ | ｂｋ１の詳細ページへ |
| 新刊書店 | 古本屋 | 出版社 | 専門書 | 電子本 | 便利帳 |
| サイトのご案内 ／ 特集記事 ／ 出版社の検索 ／ トップページ |
